ヘリコプターお問合せに関するQ＆A

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予約の流れ
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機体・料金について
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予約時に必要な情報
持ち込み荷物に関して
ハイヤーの利用について
天候によるフライト判断
天候によるフライトキャンセルとなった場合
キャンセルポリシーについて
撮影について
お子様の搭乗について
歩行などお手伝いを必要とされるお客様へ
妊娠中のお客様へ
その他

予約の流れは以下の通りとなります

①ホームページよりお問合せ✉ → ②ご相談 → ③お見積りの提示
→ ④ご入金 → ⑤契約完了 → ⑥最終行程ご案内 → ⑦フライト搭乗

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ホームページからのお問合せは24時間お受けさせて頂いております
営業日時は平日の9：00～16：00を基本としておりますので返信までにお時間をいただく場合がございます
また、営業日時が上記と異なる場合もございますが、その際はお問合せに対する返信にて、御案内させていただきます

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クレジットカード決済にてお願いいたします
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当社の扱うヘリコプターは双発エンジン機のみを提供しております
機種、距離、ルートにより料金は異なります
パッケージ以外の特別な行程をご希望される方には、ご相談の上、ルートの提案、お見積りをご案内させていただきます
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場外離着陸場の利用申請や離着陸に関する各種申請手数料は事前に申請が必要な場合がございます
そのため、ご予約成立後はキャンセルポリシーにかかわらず、ご請求させていただくことがありますがその際はお見積りにてご案内させて頂きます
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予約時に必要な情報は以下の通りとなります
・代表者の名前（法人名）／住所／連絡先
・搭乗者全員の氏名・生年月日・性別・体重・持ち込み荷物の大きさと重さ・緊急連絡先
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持ち込み可能なお荷物は手荷物程度とさせていただきます
大きな荷物がある場合は事前にご相談ください
安全確保の為、事前にお客様の体重、持ち込み荷物の大きさと重さをお伺いさせいていただきます
ご協力をお願いいたします
携帯電話、スマートフォンを機内にお持ち込みされる場合は、電源をお切りいただくか、
機内モードに設定をお願いいたします
危険物のお持ち込みは禁止されております

（国土交通省HP）

【公式】国土交通省 航空局からのお知らせ（航空機への危険物の持ち込みについて） | 新着情報 | 県営名古屋空港 (nagoya-airport.jp)

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Z-legではお客様のご希望の場所からハイヤーにてヘリコプター搭乗場所までお送り
またヘリコプター到着後もハイヤーがご希望の場所までお送りとシームレスなご移動を提供させていただきます
＊一部対象外のコースもございます
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運航の見通しを前日にご案内させて頂きます
最終運航判断は当日とさせていただきます
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天候によるフライトキャンセルについては、キャンセル料はかかりません
事前の天候判断が難しく、当日のフライトキャンセルとなった場合もキャンセル料は発生しません
天候リスク対策として目的地まで長距離ハイヤーを代替手配することについてもご相談をお受けしております
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お客様の都合によるキャンセルは以下のキャンセル料が発生いたします
＜日帰り旅行の場合＞

取消日（旅行日の前日から起算して）	取消料
11日前まで	無料
10～8日前	ご旅行代金の20％
７～２日前	ご旅行代金の30％
前日	ご旅行代金の40％
当日出発前	ご旅行代金の50％
旅行開始後または無連絡不参加	ご旅行代金の100％

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保安上の観点から、空港内の撮影につきましては一部禁止されております
撮影につきましては、係員の指示に従っていただくよう、ご協力お願いいたします
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2歳以下のお子様は膝上搭乗が可能です
ただし、コースにより異なる場合もございますので、ご利用時にご確認ください
3歳以上は座席の確保が必要です
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ヘリコプターは搭乗の際、機種により2～３段のステップをご自身にて昇っていただく必要がございます
必ず介助者の方とご同乗をお願いいたします
ご予約の際、お客様の状態をお伺いし、安全が確保できないと判断した場合はご搭乗いただけない場合がございますので、ご了承ください
その他、内臓・心臓・呼吸器・ペースメーカーを入れらえれてるなど疾患のある方、ご不安のある方などかかりつけ医にご相談の上、お申込み、その際は病状、許可が出ている旨お伝えください
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特に搭乗制限は設けていませんが、お申込みの際は医療機関の担当医のご相談の上お申込みください
ご予約の際は搭乗時に妊娠何か月かもお知らせ下さい
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ヘリコプターでの飛行を安全にお楽しみいただく為に、ご不明な点、ご心配な点はご遠慮なく事前にご相談ください

ご相談窓口

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